De nombreux experts du retail observent à la loupe les tendances après plus d’un an de crise sanitaire.
Les nouveaux usages qui se sont imposés à nous vont-ils rester ancrés à plus long terme. La période COVID n’est elle pas simplement une accélération d’un mouvement déjà en route dans le retail ?
Après l’ubérisation, on parle de plus en plus de l’amazonisation du commerce.
Et le consommateur, lui, qu'en dit-il ?
Qu’attend t-il désormais de son commerçant ?
Le lien consommateur-commerçant est-il toujours une attente forte ?
Jean-Marc MÉGNIN
Directeur Général d’Altavia Shoppermind
Le laboratoire d’études et de prospective 100% dédié au commerce du Groupe Altavia
Il décrypte pour nous le marché au travers du Baromètre de la valeur Shopper 2021.
Jean-Marc MÉGNIN
Directeur Général, Altavia Shoppermind
La première attente du consommateur n’est plus le prix mais le fait de trouver ce qu’il cherche.